OFFRES SPÉCIALES
Politique de protection de la vie privée
Travelodge Canada et ses affiliées respectent le caractère privé, la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels que vous leur confiez et s’engagent à tout faire pour les protéger. N’y ont accès que les personnes qui doivent en prendre connaissance et qui ont l’autorisation de le faire.
Chez Travelodge Canada, nous voulons que vous sachiez comment nous collectons les renseignements qui vous concernent et comment nous les utilisons dans le cours de nos activités. Dans la présente politique, on entend par « renseignements personnels » des renseignements qui concernent une personne et qui permettent de l’identifier.
Nous limitons la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements personnels dont Travelodge Canada et ses affiliées ont besoin pour fournir et/ou améliorer les services offerts à leurs clients et employés. Ces services comprennent, mais non exclusivement : la compréhension et l’analyse des réactions, des besoins et des préférences des clients; l’identification des clients envoyés et/ou acquis; l’administration des programmes de fidélisation; et la fourniture des services liés aux employés.
Nous ne collectons, utilisons ou divulguons les renseignements concernant une personne qu’avec son consentement, sauf si ces renseignements sont exigés par la loi. Sous réserve des restrictions légales et contractuelles, une personne peut retirer son consentement quant à la collecte, l’utilisation ou la divulgation par nous des renseignements qui la concernent, et ce, en tout temps et avec préavis raisonnable. Si la personne refuse ou retire son consentement dans un but qui nous est nécessaire pour respecter un contrat de produit ou de service avec cette personne, nous ne pourrons pas fournir ou continuer à fournir le produit ou le service à cette personne.
Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être donné par la personne ou par son représentant autorisé. Un consentement explicite peut se donner de vive voix, par voie électronique ou par écrit, mais il est toujours sans équivoque et ne nécessite pas de déduction de la part de Travelodge Canada. Un consentement implicite est quelque chose qui peut être déduit à partir de l’action ou de l’inaction d’une personne.
L’achat ou l’utilisation de produits et de services par un client, ou l’acceptation d’un emploi ou d’avantages par un employé, peut constituer un consentement implicite à ce que Travelodge Canada collecte, utilise et divulgue des renseignements personnels dans le but indiqué.
Nous veillons à ce que les renseignements personnels soient traités de manière exacte et complète. C’est à la personne de mettre à jour les renseignements qui la concernent, afin qu’ils soient exacts comme l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés.
Nous assurons la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont fournis en respectant des normes raisonnables. Le respect de ces normes est examiné et révisé au besoin.
La sécurité des renseignements personnels est importante pour nous, et nous prenons les précautions nécessaires pour l’assurer. Les personnes ont accès aux renseignements qui les concernent et qui sont raisonnablement disponibles et récupérables dans le cours normal de nos activités. Sur demande écrite, nous divulguerons à une personne les renseignements qui la concernent et qui sont inscrits dans son dossier. La personne peut corriger les renseignements personnels qui sont inexacts ou incomplets en nous avisant de ce fait par écrit. Nous répondrons à sa demande et, s’il y a lieu, nous la préaviserons des frais de récupération, de reproduction ou de livraison des renseignements personnels. Certains renseignements peuvent ne pas être accessibles s’ils concernent d’autres personnes, relèvent d’un privilège juridique, sont confidentiels, sont irrécupérables avec le nom ou le numéro d’identification de la personne ou ne peuvent pas être divulgués pour des raisons juridiques ou si leur accès est interdit par la loi.
La conservation et la destruction des renseignements personnels se font selon la politique normale de l’entreprise et, s’il y a lieu, les lois qui s’y appliquent.
Chaque employé de Travelodge est personnellement responsable du maintien de la confiance des clients dans l’entreprise. Nous offrons des programmes de formation et de communication qui sont destinés à renseigner les employés sur le sens et les exigences de la présente politique de confidentialité. Les employés qui ne la respectent pas sont passibles de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au congédiement justifié. Les employés sont tenus de signaler les cas de non-respect (et peuvent le faire en toute confidence) à l’agent de la protection de la vie privée de l’établissement ou à l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada. Tout membre d’équipe auquel on se plaint doit en aviser immédiatement l’agent de la protection de la vie privée de l’établissement ou l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada.
Nous nous engageons à enquêter sur toutes les plaintes comme il faut et en temps opportun. Si une personne estime qu’il y a eu non-respect de la présente politique ou si les pratiques de Travelodge Canada en matière de renseignements personnels l’inquiètent, elle peut se plaindre en s’adressant à l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada.
Pour déposer une plainte ou demander une enquête, vous devez écrire à l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada, à l’adresse ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours ouvrables. Si la plainte est justifiée, Travelodge Canada prendra les mesures appropriées pour la résoudre, y compris, mais non exclusivement, en donnant accès aux renseignements demandés, en procédant à une rectification ou, selon le cas, en modifiant sa politique et ses pratiques.
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Chez Travelodge Canada, nous voulons que vous sachiez comment nous collectons les renseignements qui vous concernent et comment nous les utilisons dans le cours de nos activités. Dans la présente politique, on entend par « renseignements personnels » des renseignements qui concernent une personne et qui permettent de l’identifier.
Nous limitons la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements personnels dont Travelodge Canada et ses affiliées ont besoin pour fournir et/ou améliorer les services offerts à leurs clients et employés. Ces services comprennent, mais non exclusivement : la compréhension et l’analyse des réactions, des besoins et des préférences des clients; l’identification des clients envoyés et/ou acquis; l’administration des programmes de fidélisation; et la fourniture des services liés aux employés.
Nous ne collectons, utilisons ou divulguons les renseignements concernant une personne qu’avec son consentement, sauf si ces renseignements sont exigés par la loi. Sous réserve des restrictions légales et contractuelles, une personne peut retirer son consentement quant à la collecte, l’utilisation ou la divulgation par nous des renseignements qui la concernent, et ce, en tout temps et avec préavis raisonnable. Si la personne refuse ou retire son consentement dans un but qui nous est nécessaire pour respecter un contrat de produit ou de service avec cette personne, nous ne pourrons pas fournir ou continuer à fournir le produit ou le service à cette personne.
Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être donné par la personne ou par son représentant autorisé. Un consentement explicite peut se donner de vive voix, par voie électronique ou par écrit, mais il est toujours sans équivoque et ne nécessite pas de déduction de la part de Travelodge Canada. Un consentement implicite est quelque chose qui peut être déduit à partir de l’action ou de l’inaction d’une personne.
L’achat ou l’utilisation de produits et de services par un client, ou l’acceptation d’un emploi ou d’avantages par un employé, peut constituer un consentement implicite à ce que Travelodge Canada collecte, utilise et divulgue des renseignements personnels dans le but indiqué.
Nous veillons à ce que les renseignements personnels soient traités de manière exacte et complète. C’est à la personne de mettre à jour les renseignements qui la concernent, afin qu’ils soient exacts comme l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés.
Nous assurons la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont fournis en respectant des normes raisonnables. Le respect de ces normes est examiné et révisé au besoin.
La sécurité des renseignements personnels est importante pour nous, et nous prenons les précautions nécessaires pour l’assurer. Les personnes ont accès aux renseignements qui les concernent et qui sont raisonnablement disponibles et récupérables dans le cours normal de nos activités. Sur demande écrite, nous divulguerons à une personne les renseignements qui la concernent et qui sont inscrits dans son dossier. La personne peut corriger les renseignements personnels qui sont inexacts ou incomplets en nous avisant de ce fait par écrit. Nous répondrons à sa demande et, s’il y a lieu, nous la préaviserons des frais de récupération, de reproduction ou de livraison des renseignements personnels. Certains renseignements peuvent ne pas être accessibles s’ils concernent d’autres personnes, relèvent d’un privilège juridique, sont confidentiels, sont irrécupérables avec le nom ou le numéro d’identification de la personne ou ne peuvent pas être divulgués pour des raisons juridiques ou si leur accès est interdit par la loi.
La conservation et la destruction des renseignements personnels se font selon la politique normale de l’entreprise et, s’il y a lieu, les lois qui s’y appliquent.
Chaque employé de Travelodge est personnellement responsable du maintien de la confiance des clients dans l’entreprise. Nous offrons des programmes de formation et de communication qui sont destinés à renseigner les employés sur le sens et les exigences de la présente politique de confidentialité. Les employés qui ne la respectent pas sont passibles de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au congédiement justifié. Les employés sont tenus de signaler les cas de non-respect (et peuvent le faire en toute confidence) à l’agent de la protection de la vie privée de l’établissement ou à l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada. Tout membre d’équipe auquel on se plaint doit en aviser immédiatement l’agent de la protection de la vie privée de l’établissement ou l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada.
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Pour déposer une plainte ou demander une enquête, vous devez écrire à l’agent en chef de la protection de la vie privée de Travelodge Canada, à l’adresse ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours ouvrables. Si la plainte est justifiée, Travelodge Canada prendra les mesures appropriées pour la résoudre, y compris, mais non exclusivement, en donnant accès aux renseignements demandés, en procédant à une rectification ou, selon le cas, en modifiant sa politique et ses pratiques.
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